Unser Grundsatz: stets ehrlich und respektvoll

Wir von der service94 GmbH sind schon seit jeher davon überzeugt: ohne eine spezielle ethische Grundhaltung kommt man in unserer Branche nicht weit. Kern des Ganzen ist, dass wir die Menschen ehrlich von unseren Themen überzeugen möchten – und nicht überreden.

Ohne geht es nicht:
Fairness, Transparenz und Respekt

Eine besonders wichtige Rolle spielen hierbei unsere Mitarbeiter vor Ort, denn sie sind nah an den Menschen dran und stehen in direktem Austausch mit ihnen. Für uns ist entscheidend, dass sie sich mit den ethischen Grundsätzen der service94 GmbH identifizieren und diese auch in Gesprächen vermitteln.
Diese Ethikregeln, die seit ein paar Jahren auch von Verbänden aus der Branche publiziert werden, gehören bei uns bereits seit mehr als 20 Jahren zum Grundsatz jeglicher Arbeit.

Konkret basieren die ethischen Grundsätze der service94 GmbH auf den folgenden Säulen:

Ehrlichkeit

Ehrlichkeit

Der Zweck heiligt für uns nicht die Mittel! Unsere Teams informieren die Menschen stets ehrlich, genau und gründlich. Wir möchten, dass diese sich aus freien Stücken entscheiden können. Um dies zu gewährleisten, erklären unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen verständlich und geduldig.

Respekt

Respekt

Ohne Respekt den Menschen gegenüber geht es nicht. Deshalb legen wir von service94 GmbH allergrößten Wert auf einen angemessenen, respektvollen Umgang mit unseren Mitmenschen. Sie haben jederzeit das selbstverständliche Recht, sich frei zu entscheiden und eine andere Meinung zu vertreten. Dies wird von uns nie infrage gestellt.

Höflichkeit und Empathie

Höflichkeit und Empathie

Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter stets genauso mit anderen Menschen umgehen, wie sie es sich auch für sich selbst wünschen würden. Menschen zu bedrängen ist bei uns ein absolutes No-Go! Teams der service94 GmbH überzeugen durch Höflichkeit und Freundlichkeit.

Verant­wortungs­bewusst­sein

Verantwortungs­bewusstsein

Wir üben einen wichtigen Auftrag im Dienst der Menschen sowie unserer Umwelt aus. Entsprechend verantwortungsbewusst verhalten wir uns auch. Unsere Mitarbeiter sind sich darüber klar und agieren nicht nur dem Unternehmen gegenüber entsprechend, sondern auch in Bezug auf die Belange von Unterstützern, Unterstützten und der Umwelt.

Transparenz

Transparenz

Unsere Außendienstmitarbeiter klären nicht nur über die vertretenen Themen umfassend auf, sondern achten auch sonst auf größtmögliche Transparenz. Dazu gehört auch, dass sie bei ihrer Tätigkeit ein Namensschild tragen, auf dem Auftraggeber und Agentur vermerkt sind. Ebenfalls muss stets ein Legitimationsschreiben des Auftraggebers am Stand verfügbar sein.

Fairer Umgang mit Förderern

Fairer Umgang mit Förderern

Der respektvolle Umgang mit allen Beteiligten ist für die service94 GmbH ein zentrales Prinzip – ganz besonders, wenn es um unsere Förderer geht. Deshalb finden wir es entscheidend, ein paar wichtige Punkte zu beachten:
• Es gelten Altersgrenzen für die Neuaufnahme
• Für einige Personengruppen gibt es Höchstbeiträge
• Bei neuen Mitgliedern gleichen wir telefonisch die Daten ab und lassen uns noch einmal die Bereitschaft zur Mitgliedschaft bestätigen.

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