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Fairness, Transparenz, Respekt

Die service94 GmbH ist Mitglied im Fundraising-Verband. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens haben die Verpflichtung, die ethischen Grundsätze des Verbandes zu jeder Zeit und an jedem Ort einzuhalten. 

Ehrlichkeit: Fundraiser informieren ehrlich, genau und gewissenhaft. Sie erklären verständlich und geduldig.
Respekt: Fundraiser zeigen  jederzeit ein respektvolles Verhalten mit ihren Mitmenschen, akzeptieren die Freiheit der Wahl und die Unterschiedlichkeit. Die Würde des Menschen ist oberstes Prinzip.
Höflichkeit und Empathie: Im Gespräch mit Menschen in der Öffentlichkeit sind Fundraiser höflich und freundlich. Aufdringliches Verhalten oder Distanzlosigkeit wird strikt abgelehnt.
Verantwortungsbewusstsein: Fundraiser agieren ihrer eigenen Organisation, den Unterstützern, Unterstützten sowie der Umwelt gegenüber verantwortungsbewusst.
Transparenz: Alle Außendienstmitarbeiter tragen ein Namensschild mit Nennung des Auftraggebers und der Agentur. Jeder Stand führt ein Legitimationsschreiben des Auftraggebers mit.

Weitere Bestimmungen garantieren einen fairen Umgang mit Förderern:

● Es gelten bestimmte Altersgrenzen für die Neuaufnahme von Förderern.
● Für definierte Personengruppen sind Höchstbeiträge festgelegt.
● Durch telefonische Kontaktaufnahme gleichen wir mit den erreichten neuen Mitgliedern die Daten ab und versichern uns erneut ihrer Bereitschaft zur Mitgliedschaft. 

Ziel ist die sachliche Information. Überzeugen, nicht überreden.